AP88 Terma & Syarat – Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dengan AP88 ("Syarikat", "kami", "platform ap88") berkenaan penggunaan laman web ap88-vip.com dan semua perkhidmatan, permainan dan fungsi yang terdapat di dalamnya.

ap88 adalah platform kasino dan taruhan sukan dalam talian yang beroperasi untuk memenuhi keperluan hiburan pemain Malaysia yang berumur 18 tahun ke atas. Kami menyediakan akses kepada pelbagai permainan termasuk kasino langsung, permainan meja, roulette, slot, loteri dan taruhan sukan.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab ap88 yang kesemuanya membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan ap88.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ap88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Seorang individu, bukan korporat, syarikat atau entiti perniagaan.
• Mendaftar menggunakan nama penuh yang benar sepertimana yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia (MyKad atau pasport).
• Tidak sedang menjadi subjek jeda diri sukarela atau larangan diri yang aktif di ap88 atau mana-mana platform perjudian lain.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga semasa membuat pertaruhan atau permainan.

ap88 berhak meminta pengesahan umur pada bila-bila masa. Pemain yang tidak dapat membuktikan kelayakan umur apabila diminta akan digantung akunnya sehingga pengesahan selesai.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki dan mengendalikan satu (1) akaun aktif di platform ap88. Pendaftaran akaun berbilang, sama ada menggunakan nama berbeza, nombor telefon berbeza, alamat e-mel berbeza atau peranti berbeza, adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius Terma ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat berikut yang hendaklah benar, tepat dan terkini:

• Nama penuh sepertimana pada dokumen pengenalan diri
• Nombor telefon Malaysia yang aktif dan sah
• Kata laluan yang kuat dan unik (minimum 8 aksara, gabungan huruf dan nombor)

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan butiran log masuk akaun anda. ap88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga butiran log masuk.

ap88 berhak menolak pendaftaran atau menutup akaun sedia ada tanpa memberikan sebab jika kami mengesyaki maklumat yang diberikan adalah palsu atau tidak tepat, atau jika pendaftaran melanggar mana-mana peruntukan Terma ini.

ap88 hanya menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang sah dan tersedia. Semua deposit hendaklah menggunakan akaun atau nama yang sama dengan maklumat pendaftaran akaun ap88 anda. Deposit dari pihak ketiga tidak dibenarkan.

ap88 tidak mengenakan sebarang fi untuk deposit. Namun demikian, penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang berada di luar kawalan ap88. Sila semak dengan penyedia eWallet atau bank anda sebelum membuat deposit.

Pemain boleh memohon pengeluaran dana daripada baki akaun ap88 mereka pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun ap88.
• Sebarang bonus atau kredit promosi yang masih belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi.
• Pengeluaran pertama dari sesebuah akaun mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum diproses.

Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada status akaun pemain:

ap88 berhak menangguhkan pemprosesan pengeluaran sehingga siasatan selesai jika terdapat tanda-tanda aktiviti penipuan, pelanggaran Terma atau keperluan pengesahan KYC yang belum dipenuhi. Pemain akan dimaklumkan dalam masa 24 jam jika pengeluaran mereka ditangguhkan untuk siasatan.

ap88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain kami. Setiap promosi mempunyai syarat tersendiri yang dinyatakan secara khusus dalam butiran tawaran tersebut. Syarat am berikut terpakai kepada semua bonus ap88:

• Setiap jenis bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat spesifik promosi tersebut.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai sebelum syarat rollover dipenuhi.
• ap88 berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus hanya tersedia untuk pemain yang telah membuat sekurang-kurangnya satu deposit tunai yang sah.
• Sesetengah permainan mungkin tidak layak untuk memenuhi syarat rollover bonus – sila semak syarat khusus setiap promosi.

Dalam kes pertikaian berkenaan bonus, keputusan pasukan ap88 adalah muktamad. Pemain boleh menghubungi sokongan pelanggan melalui live chat atau e-mel di support@ap88-vip.com untuk mendapatkan penjelasan mengenai mana-mana syarat bonus yang tidak jelas.

Semua permainan di platform ap88 – merangkumi kasino langsung, permainan meja, roulette, slot, loteri dan taruhan sukan – tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Keputusan permainan yang telah dimuktamadkan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau mana-mana alat yang memberikan kelebihan tidak adil kepada pemain adalah dilarang sepenuhnya.
• Pemain bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain. ap88 tidak bertanggungjawab atas kehilangan yang disebabkan oleh gangguan sambungan dari pihak pemain.
• Dalam kes berlaku gangguan teknikal yang menjejaskan keputusan permainan, ap88 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan kepada pemain.
• Keputusan akhir semua permainan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem ap88.

Untuk taruhan sukan khususnya, semua pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan melainkan perlawanan tersebut ditangguhkan, dibatalkan atau dimainkan di tempat yang berbeza dari yang ditetapkan – dalam kes sebegini, ap88 akan mengikut peraturan penyelesaian pasaran yang dinyatakan dalam syarat khusus bahagian sukan.

Program Ganjaran VIP ap88 mempunyai lima tahap – Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond – dengan setiap tahap memberikan faedah yang berbeza. Penyertaan dalam program VIP tertakluk kepada syarat-syarat tambahan berikut:

• Tahap VIP ditentukan berdasarkan jumlah XP yang dikumpulkan dalam tempoh bulan semasa sahaja.
• XP dikira semula pada awal setiap bulan – XP dari bulan lepas tidak dibawa ke bulan seterusnya.
• Tahap VIP yang dicapai dikekalkan selama 30 hari walaupun XP pemain jatuh di bawah ambang pada bulan berikutnya.
• ap88 berhak mengubah kadar XP, ambang tahap atau faedah program VIP dengan pemberitahuan sekurang-kurangnya 14 hari terlebih dahulu.
• Cashback VIP dikreditkan setiap hari Isnin antara pukul 8–10 pagi dan tidak memerlukan sebarang tuntutan manual oleh pemain.
• Mata XP yang telah ditukar kepada wang tunai tidak boleh ditukar kembali kepada XP.

Faedah khusus seperti pengurus akaun peribadi untuk ahli Platinum dan Diamond, akses meja eksklusif dan jemputan turnamen adalah tertakluk kepada terma tambahan yang akan dikomunikasikan secara terus kepada ahli berkenaan oleh pasukan VIP ap88.

ap88 komited sepenuhnya kepada permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan alat-alat berikut kepada semua pemain tanpa sebarang caj atau sekatan:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun. Had berkuat kuasa serta-merta apabila diaktifkan.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh harian, mingguan atau bulanan. Sistem akan menghalang pertaruhan apabila had dicapai.
• Had Masa Sesi: Tetapkan had masa untuk setiap sesi permainan. Pemberitahuan akan dihantar apabila had hampir tercapai.
• Jeda Diri: Pilihan untuk menangguhkan akaun bagi tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari atau sehingga 6 bulan. Jeda diri tidak boleh dibatalkan lebih awal dari tempoh yang ditetapkan.
• Penutupan Akaun Kekal: Pemain boleh memohon penutupan akaun secara kekal jika mereka merasakan mereka mempunyai masalah perjudian.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan profesional. Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab di ap88, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

ap88 berhak menggantung atau menutup akaun pemain pada bila-bila masa tanpa notis awal jika berlaku mana-mana keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh pemain yang sama.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Penggunaan perisian automasi atau bot.
• Pemain didapati berumur di bawah 18 tahun.

Sebaliknya, pemain boleh menutup akaun mereka sendiri dengan menghubungi pasukan sokongan ap88. Setelah permintaan diterima dan disahkan, baki akaun yang sah (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi rollover) akan dikembalikan kepada pemain dalam masa 5–7 hari bekerja melalui kaedah pembayaran asal yang digunakan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, ap88 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami pemain akibat aktiviti permainan di platform ap88.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan ap88 termasuk gangguan internet, bencana alam atau kegagalan infrastruktur pihak ketiga.
• Akses tidak sah ke akaun pemain yang disebabkan oleh kecuaian pemain sendiri dalam menjaga keselamatan butiran log masuk.
• Sebarang cukai, duti atau caj kerajaan yang mungkin dikenakan ke atas kemenangan pemain – pemain adalah bertanggungjawab sepenuhnya untuk urusan cukai mereka sendiri.

Dalam semua kes di mana ap88 didapati bertanggungjawab atas kerugian pemain akibat kesalahan teknikal yang boleh dibuktikan, liabiliti maksimum ap88 adalah terhad kepada jumlah yang telah dipertaruhkan dalam pusingan atau transaksi berkenaan sahaja.

ap88 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Bagi pindaan yang material dan melibatkan perubahan ketara kepada hak atau tanggungjawab pemain, ap88 akan:

• Menghantar pemberitahuan kepada alamat e-mel atau nombor telefon yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis jelas di halaman utama ap88-vip.com semasa tempoh notis.
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman Terma ini.

Bagi pindaan kecil yang bersifat editorial atau penjelasan tanpa perubahan material kepada hak pemain, pindaan boleh berkuat kuasa serta-merta tanpa notis awal.